LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat akun anda

Di lotto4, privasi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk menjaga data peribadi, maklumat pembayaran, dan riwayat transaksi anda tetap aman. Semua informasi yang anda...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terkawalProtokol keamanan berlapis
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat akun anda

Cakupan dan yurisdiksi dasar kami

Dasar privasi lotto4 ini berlaku untuk semua pengguna yang membuka akun dan bermain di lotto4.net di wilayah yang disokong. Kami mengumpulkan data peribadi — nama, alamat email, nomor telefon, dokumen identifikasi — untuk verifikasi akun, pemrosesan penarikan, dan kesesuaian dengan undang-undang tempatan. Kami juga mencatat aktivitas sesi anda, permainan yang anda akses, dan rekam jejak deposit serta penarikan melalui Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh peraturan yang berlaku di wilayah tempat anda bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran dukungan untuk permintaan privasi anda

Email Privasi Kirim pertanyaan tentang data anda ke [email protected]. Kami merespons permintaan akses data, koreksi, atau penghapusan dalam 7 hari kerja sesuai dengan persyaratan lokal yang berlaku.
Obrolan Langsung 24/7 Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan privasi anda kapan saja. Akses obrolan langsung melalui lotto4.net untuk penjelasan cepat tentang cara kami menangani data akun dan pembayaran anda.
Pusat Akun Anda Kelola pengaturan privasi anda secara langsung di halaman akun. Anda dapat melihat data peribadi yang tersimpan, mengubah preferensi komunikasi, dan mengunduh salinan riwayat transaksi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda.
PRAKTIK PERLINDUNGAN DATA

Cara kami mengelola privasi dan keamanan akun anda

Enkripsi Pembayaran End-to-End

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan standar industri sebelum mencapai server kami. Penyedia pembayaran anda dan lotto4 tidak pernah berbagi angka kartu atau PIN dalam teks biasa.

Retensi Data Minimal

Kami menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk layanan akun anda, pemrosesan transaksi, dan kesesuaian hukum. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku di wilayah anda.

Pengambilan Keputusan Berbasis Akun

Kami tidak menjual atau membagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berbagi informasi dengan mitra pemrosesan pembayaran dan otoritas penyedia lisensi ketika diharuskan oleh hukum tempatan yang berlaku.

Audit Keamanan Rutin

Tim keamanan kami menguji infrastruktur server, proses enkripsi, dan protokol akses secara berkala untuk menemukan dan mengatasi kerentanan. Audit pihak ketiga dilakukan setidaknya setiap tahun untuk memastikan standar perlindungan data kami tetap terdepan.

Hak Akses dan Koreksi Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami miliki tentang anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, dan memahami cara kami menggunakannya. Ajukan permintaan melalui email [email protected] atau obrolan langsung kami.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mengakibatkan risiko pada data anda, kami akan memberitahu anda sesuai dengan kerangka waktu yang diwajibkan oleh hukum lokal. Pemberitahuan akan dikirim ke email terdaftar akun anda.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang privasi lotto4

Alamat email dan nomor telepon anda digunakan untuk verifikasi akun, pemulihan akun, pemberitahuan transaksi, dan komunikasi tentang fitur akun anda. Kami tidak mengirimkan email pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda, dan anda dapat menghapus preferensi komunikasi itu kapan saja di pengaturan akun anda.

Kami mengirimkan hanya informasi verifikasi minimal yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan anda — biasanya nama, jumlah transaksi, dan penanda waktu. Anda tidak pernah memberikan PIN atau kredensial pembayaran langsung kepada lotto4. Semua pertukaran data dienkripsi dan diatur oleh perjanjian keamanan data dengan penyedia pembayaran.

Kami menyimpan riwayat transaksi, log sesi, dan data verifikasi akun selama akun anda aktif ditambah tiga tahun untuk keperluan audit dan pemenuhan hukum yang berlaku di wilayah anda. Data yang lebih lama dihapus secara otomatis, kecuali jika diwajibkan oleh hukum lokal untuk disimpan lebih lama.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan sebagian besar data peribadi anda melalui email [email protected]. Namun, kami mungkin perlu menyimpan jumlah minimal untuk pemenuhan kewajiban hukum, pencegahan penipuan, dan audit transaksi selama periode yang ditentukan undang-undang tempatan.

Akun anda dilindungi oleh password yang dienkripsi, verifikasi email dua langkah opsional, dan pemantauan aktivitas real-time. Kami memberi tahu anda jika login terjadi dari perangkat atau lokasi baru. Jangan pernah bagikan password anda, dan segera hubungi dukungan jika anda curiga ada aktivitas mencurigakan.

lotto4 adalah operator platform. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data lokal, termasuk persyaratan penyimpanan data, enkripsi, dan hak akses pribadi anda. Untuk pertanyaan spesifik tentang yurisdiksi, hubungi [email protected] atau dukungan langsung kami — kami akan menjelaskan kewajiban kami di wilayah tempat anda bermain.

Ya, kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun anda tetap aktif, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan situs untuk peningkatan layanan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di pengaturan browser anda. Cookie analitik tidak menyimpan data pribadi dan hanya melacak tren agregat penggunaan situs.